曹陽雖然一時半會兒接受不能,不過還是老老實實在本子上把這些都記錄下來。
乍一聽覺得這個人的想法挺奇葩的,而且特別盲目自大,帶著有色眼鏡和偏見看待一切事物。
並且這個男的還有一些先入為主的保守觀念。
曹陽和徐靜都不太明白這種人是怎麼找到這麼好看的女朋友的。
不過仔細想想,也許世界上就是有很多這樣的人呢?
很多人都是以己度人,並且受到別人的影響很深的。
徐靜在心裏面把這個男的罵了一萬遍——
既然好看的東西不一定好,那你幹嘛找這麼好看的女朋友?
一看就是個雙標, 大男子主義。
他女朋友真是眼瞎。
「我周圍也沒看到有人買這個牌子的電腦,萬一買回去以後發現根本就不好用,或者容易壞什麼的,怎麼辦呢?」
「我們家是有包換和保修服務的,實體店就在這裡,遇到什麼問題可以直接過來。」徐靜在旁邊補充到。
「嗯嗯, 還是不要了, 比起沒有聽過的品牌,我還是覺得買聯想的更放心一點。」男生回應到。
……
兩個人採訪完就立刻了博米專賣店, 然後往旁邊的聯想走去。
這讓徐靜和曹陽都感到無比挫敗。
徐靜看著老闆一副愁眉不展的樣子,心裏面難過得要死。
一個打工人,在這一刻深深的體會到了老闆的心情,並且因為老闆長得實在太好看而心生憐惜。
張大磊由於穿著一身西裝,也不好來幫忙,不過他覺得剛才徐靜已經做得相當好了,換了是他也沒有辦法把電腦推銷出去。
曹陽難受歸難受,不過內心是開心的。
這一次來實體店體驗,真的是太值得了,你沒有在一線做事情還真的很難體會到客戶們的真實想法是什麼樣子的。
這些客人回絕的理由看起來千奇百怪,但是卻很有參考意義。
曹陽在筆記本上記錄著:
比起新推出的品牌,用戶們更傾向於購買已知的老品牌電腦。
這就是很多人在購買的時候採用的保守策略,與其買自己不了解的看起來好的東西,不如買自己熟悉的已經被驗證過的。
由於博米品牌推出的時間比較短,根本就沒有用戶沉澱, 多數人都會持一個觀望態度, 想看看別人的使用情況。
說白了就是對你們家的產品質量存疑,哪怕你說得再天花亂墜也無法打動他們。
同時曹陽也在想一個問題——
這種情況是不是有一點像決策者效應?
也就是當參與決策的人越多,那麼能夠達成統一的意見就越低?
剛才來的都是一對一對的,當其中一個提出這種想法的時候,另外一個就會站在自己的立場上提出另外一個想法,於是導致最後無法達成統一,就沒有成功交易?
還有一點是曹陽誤判了的——
他原本以為這兩個人當中,主導權是握在女孩子的手裡面,因為他見過不少這樣的情況,漂亮的女孩子想要個包包,男生雖然嫌貴,但是最後還是給她買了。
這兩個人明顯是那個男的更具有主導權。
但是也不一定,也有可能是電腦和包包的差異。
畢竟女生在衣服首飾方面更有話語權,而男生在電子產品上更有話語權。
這是根據喜好和需求以及了解度來形成的。
可惜兩個人已經走了,現在曹陽也沒有辦法確認自己的這個想法是否正確。
……
之後店裡面又來了一個穿著比較時尚的,一看就比較有錢的女人。
年輕漂亮,戴著一副大墨鏡,紅唇烈焰,人間尤物。
只不過你拿不準她從事的是什麼樣的行業。
她溜達了一圈,最後把目光定格在博米的b系高端粉紅金屬本上面。
不過也就是猶豫著看了兩秒鐘就大步流星地離開。
曹陽趕緊拉著徐靜追了上去,對她進行了新一輪的採訪。
「咦?你不是, 博米公司的老闆, 曹陽嗎?」女人居然是今天第一個認出他來的人,這讓曹陽還有些驚訝。
「對對,我來一線輪崗的。」曹陽說。
「哇哦,真了不起,我還以為像你這樣的世界首富應該坐在哪個海灘玩水呢。」女人笑著回應到。
「我想詢問一下,我看你剛才還挺喜歡我們公司的筆記本的,可為什麼只看了一眼就離開了呢?」曹陽問出心中疑惑。
旁邊徐靜拼命點頭,她很贊同老闆的說法,也很佩服老闆的觀察力。
能夠在女人的行為和眼神當中看出真實的內心想法,這樣的人不愧是老闆本板,她以為只有女人才了解女人,沒有想到老闆居然也頗為精通此道。
「這個嘛……」女人摘下墨鏡,有些不好意思地笑了笑,說,「我個人是挺喜歡的,本來也想買來著,不過後來放棄,主要是覺得可能價格有點太低了。」
「哈?!」曹陽和徐靜張大了嘴巴,一臉驚訝。
這又是個什麼奇葩邏輯?
前一個覺得我們的殼子好看,必然是因為其他地方偷工減料。
你這會兒認為我們的價格太低了?
還有人嫌棄東西的價格太低的?
這不是把自己當冤大頭嗎?
你想要多少價格,我直接給你報就是了。
1萬塊夠不夠,不夠的話兩萬塊錢?
「為什麼這麼覺得呢?」曹陽不是很理解。
「我覺得像這麼好看的殼子,做工這麼精細,一定是一個奢侈品吧。」女人解釋到,「我來你們店也是這個想法,哦,我是做商務的,經常要飛去國外,所以對筆記本電腦還是很挑剔的。
主要是在外觀和價錢上面。
有一些客戶,伱要跟她聊天就得配得上她的身份,他們覺得你用的品牌太low,哪怕是筆記本電腦,他們知道這個筆記本廉價的話,都可能會看低你。」
女人笑著說。
「而且我們有時候也會投其所好送一些禮物,如果價格太低了,也拿不出手。」她跟著說到,「我說的價格低,並不是說我想用高價格來買,其實對於我們來說,要是筆記本電腦本身的價格賣得很高,自己卻能用更低的價格拿到是最好的。
一個是可以給自己用,另外一個可以送給客戶,或者送給自己身邊的朋友。
我一開始看到你們家的筆記本電腦,第一印象就是——
這麼好看的筆記本,價格肯定不會低吧?
沒有想到真的很低。」
曹陽聽得目瞪口呆,在認真觀察了一會兒之後,他發現這個女的說都都是實話。
她內心就是這麼認為的。
看起來又被上了一課。
……
等她離開之後,曹陽在筆記本上記錄下來剛才的新的領悟:
人們總是用外觀和第一印象來對一個事物做評估。
谷祾
如果你的價格沒有符合他們心中的預期,那麼也有可能導致生意失敗。
用人話說就是——
你看到一個東西,覺得它很漂亮,很高貴,自然而然就會想到它肯定很貴,有很高的價值。
如果價格沒有符合別人的預期,就會導致他們對這個產品產生不好的觀感。
舉個簡單的例子:
在服裝店裡面,如果你把一件看起來很高級的衣服賣得很便宜的話,人們普遍會認為你這個是假貨。
但是相反的,如果你能賣得很貴,別人會認為這就是真的,哪怕你賣的是個假貨。
也就是說,外表決定了很大一部分的價值。
哪怕是電腦這種偏實用性的產品。
對於一些用戶來說,電腦好不好用並不重要,好不好看,貴不貴才是最重要的。
另外,品牌價值和炫耀感,也是人們很看重的一個東西。
像剛才這個女人就是這樣。
說白了就是面子問題,雖然她是個個例,不過也代表了相當一部分有錢人的想法。
比如艾小米和小秘書就是這樣的,有錢了以後天天在那裡研究什麼牌子的香水比較好,什麼牌子的包包比較好。
當時曹陽還感嘆女人怎麼這麼膚淺,你們都不知道那些奢侈品包包在義烏市場上面只要99塊錢,人家換一個義大利牌子就能賣你一萬,而且還沒有義烏的質量好嗎?
現在曹陽總算有點理解了。
只不過曹陽拿不準筆記本電腦跟這些奢侈品之間的差異。
這些回去還要好好研究一下才行。
……
不過今天真的很受打擊,準確來說是在一線工作過之後,親自體驗了過後,你才會發現你之前想的,最自信的部分被別人無情的摧毀和擊潰,整個價值觀崩塌,重新建立過後的那種絕望感。
可收穫也是有的,如果不經歷這些,曹陽覺得按照公司目前的戰略進行,搞不好以後會吃大虧。
現在博米的筆記本電腦之所以能賣得很好,有相當一部分的原因是因為現在這個環境比較特殊。
08年金融危機剛過,經濟復甦,筆記本購買需求激增和對應的之前為了度過寒冬,不敢擴大規模生產的廠家導致產品稀缺,從而需求量大於產能的情況。
博米的筆記本電腦剛好是鑽了這個空子,只能說運氣很好,時機不錯。
不過如果沒有走在正確的道路上,等這一波紅利吃完,以後就會進入一個艱難的下降期。
到時候出問題才是最可怕的。
現在曹陽總算明白了當時在會議上聽到劉強講述ppt的時候,內心那種奇怪的惶恐感是怎麼回事了。
是因為他本能覺得預期有可能跟實際是有差異的。
所以曹陽覺得很慶幸,自己後來做出了這個要來實體店親自看看的決定。
……
徐靜看到老闆愁眉不展的模樣,心裏面很是擔心,既擔心老闆的心情不好,也擔心自己的崗位問題。
她猶豫了一下,默默走到曹陽的身邊,愧疚地問到:
「對不起老闆,剛才是不是我表現得不太好啊?」
曹陽根本沒有聽到她在說些什麼,只是專心做自己的筆記。
他把上面的內容都總結出來,最後在筆記本的末尾寫了一句話——
除了漂亮,一無是處。
搞了半天我們公司的筆記本電腦給人的印象居然是個花瓶,除了漂亮還有什麼用?
哎。
曹陽不由得發出一聲嘆息。
把旁邊的徐靜嚇得心驚肉跳。
完了完了。
老闆嘆氣了,肯定是恨鐵不成鋼。
我本來是有機會好好表現自己的,可惜今天來的客人都很奇葩,沒有能夠把公司的電腦賣出去。
我真的是罪過。
老闆心目中肯定會扣我的分。
就在這時,徐靜聽到了一句讓她終身難忘的話——
「除了漂亮,一無是處。」曹陽喃喃自語。
「哎!?」
徐靜站在旁邊,聽到曹陽的話,猶如晴天霹靂一般。
心痛得往後退開一步,徐靜恨不得找一條地縫鑽進去。
除了漂亮,一無是處。
一無是處。
一無是處。
我已經被看穿了嗎?
……
曹陽心思沒在徐靜上面,也沒有聽到她剛才在說些什麼。
到晚上6點下班,曹陽笑著拍了拍張大磊和徐靜的肩膀。
「做得不錯,感謝你們今天的付出,我今天收穫很多。希望以後我們共同努力吧。」
「嗯。好的老闆。」張大磊給自己鼓了鼓勁。
旁邊徐靜一臉頹廢地握了握拳,不過全身一陣虛脫的樣子。
張大磊不禁有些奇怪,這個傢伙難道是生病了嗎?
徐靜心想,我已經是個花瓶了。
……
劉強的車準時出現在電腦城外面,曹陽跟張大磊換完衣服,告別兩人,鑽進了車裡。
他打開車窗,對他們擺了擺手,「希望以後能夠在公司看到你們。年輕人,加油!」
曹陽對他們還是挺滿意的,張大磊有想法,徐靜很懂女性客戶,這些都是很好的人才,如果以後好好栽培的話,搞不好未來還能多幾個銷售部門的主管之類的。
現在博米的電子事業才剛剛開始,未來還有很長的路要走。
不過曹陽的內心是充滿了希望,坐在車上都覺得前路是一片光明。
……
目送兩人開車遠去,張大磊轉過身來對一臉頹廢的徐靜開心地說:
「看,我就說那是司機吧?」
這人到現在都沒有看出來,那個是博米電子產品的老大劉強。
徐靜愣了一下,然後抬起頭來,用看著白痴一樣的眼神看著他。
「哈?!」
我都要被開掉了,你還有心思說這個?
……